Tablifyx

Correo saliente (SMTP)

Tablifyx envía por email los avisos, las acciones «Enviar un email» de las automatizaciones, las invitaciones al equipo y la recuperación de contraseña. Hay dos niveles de configuración:

Nivel Quién lo configura Para qué
SMTP de la plataforma El administrador (Admin → Sistema → Correo (SMTP)) Es el servidor por defecto para todos los emails.
SMTP propio de la empresa El propietario o un administrador de la empresa (Empresa → Correo saliente) Los emails de esa empresa salen desde su dominio. Opcional, según el plan.

Para el administrador: SMTP de la plataforma

  1. Entra en /admin → Sistema → Correo (SMTP) y activa Usar este servidor SMTP.
  2. Elige tu proveedor (Gmail, Microsoft 365, Brevo, SendGrid, Mailgun, Amazon SES, IONOS, OVHcloud, Zoho…) para rellenar el servidor, el puerto y el cifrado, o escríbelos tú.
  3. Indica el usuario, la contraseña y el email del remitente y pulsa Guardar.
  4. Pulsa Enviar email de prueba para comprobarlo.

Si lo dejas desactivado se usa la configuración MAIL_* del archivo .env.

En el mismo apartado puedes decidir si las empresas pueden configurar su propio SMTP. Además, la empresa necesita un plan con la característica «Servidor de correo (SMTP) propio» (por defecto, Pro y Business). Las características de cada plan se editan en Facturación → Planes.

Para la empresa: tu propio servidor

En Empresa → Correo saliente:

  1. Activa Enviar los emails de la empresa con mi servidor.
  2. Rellena los datos de tu proveedor de correo. El email del remitente debe pertenecer a esa cuenta o a un dominio verificado; si quieres que las respuestas lleguen a otra dirección, usa Responder a.
  3. Guardar y Enviar email de prueba.

Si tu servidor falla (credenciales caducadas, servidor caído…), el email se envía igualmente con el correo de la plataforma para que no pierdas el aviso, y verás el motivo en el Registro de actividad.

Problemas habituales

  • «El servidor rechazó el usuario o la contraseña»: en Gmail y Zoho necesitas una contraseña de aplicación; en Microsoft 365 el buzón debe tener activado el SMTP autenticado.
  • «No se pudo conectar»: revisa el puerto y el cifrado: 587 con STARTTLS o 465 con SSL/TLS.
  • «No permite enviar con ese remitente»: usa como remitente la dirección de la propia cuenta SMTP.
  • Los correos llegan a spam: configura los registros SPF, DKIM y DMARC de tu dominio con los valores que te dé tu proveedor de correo.

Las contraseñas se guardan cifradas y nunca se muestran en pantalla.